ОПЕРАТИВНАЯ ПОДДЕРЖКА 1С ИТС

Всё для того, чтобы работа в программах 1С была удовольствием

Зачем нужен договор ИТС

1С ИТС или же Информационно-Технологическое Сопровождение это комплекс услуг, предзназначенных для того, чтобы сделать Вашу работу в 1С комфортной и простой.

1С ИТС состоит из множества сервисов, предоставляемых как фирмой 1С, так и компанией 1С:Сервистренд. Данные сервисы существенно облегчают ведение бухгалтерского и налогового учёта, помогают с лёгкостью подготовить и сдать отчётность, поддерживают базы в обновлённым состоянии, и многое другое.

Все наши клиенты имеют актуальную подписку 1С ИТС. Договор сопровождения гарантирует Вам оказание помощи и технической поддержки в трудные моменты или при появлении каких-либо вопросов. 1С ИТС открывает доступ к обновлениям Ваших программ и актуальным регламентированным формам отчётности. Хранить копии базы в облаке, подключаться к своей базе 1С с любого компьютера, получать консультации по вопросам аудита и технической стороны - всё это, и многое другое, доступно Вам с договором 1С ИТС.

В чём же преимущества 1С ИТС? Зачем нужен договор ИТС?

1С ИТС - это ключ к Вашей успешной работе в программах 1С. Это доступ к множеству дополнительных сервисов, расширяющих границы автоматизации на Вашем предприятии и помогающим сэкономить Ваше рабочее время. Преимущества 1С ИТС предоставлены в следующей таблице.

Преимущества 1С ИТС

Линия консультаций
Бонусная программа СТ-Бонус
Регулярные выезды специалистов
Обновление баз
Установка и настройка сервисов
Бесплатные вебинары
Гибкая тарифная линейка
Персональный консультант
Мгновенная реакция и высокая эффективность
Удалённое сопровождение, где бы Вы ни были
Базовая антивирусная защита 1С
Корпоративный сайт 1С UMI
ТОП-10 франчайзи 1С
Сертификаты и квалификации
Более 17 лет сопровождения
4 месяца в подарок!

Стоимость 1С ИТС

Стоимость подписки 1С ИТС - немаловажный фактор при принятии решения о заключении договора обслуживания. У кого-то небольшая компания и одно рабочее место 1С, отчётность отправляется через внешние сервисы, и всё, что требуется - это ежемесячные обновления программы. У других же несколько рабочих мест, программных продуктов или филиалов, и для обеспечения бесперебойной и эффективной работы требуется постоянный контроль и использование сервисов 1С, значительно упрощающий и автоматизирующих бизнес-процессы.

Именно для этого нами была разработана линейка тарифов подписки 1С ИТС, среди каждый сможет выбрать наиболее подходящий под его требования тариф и обсудить детали заключения договора с нашими менеджерами.

Здесь Вы можете ознакомиться с нашими рекомендациями по тарифам и их стоимости, а ниже, нажав на кнопку "Подробнее о тарифах", Вам будут показаны конкретные характеристики и численные показатели тарифов, наличие услуг и другая подробная информация.

Тарифы Стоимость
ИТС РИТЕЙЛ - минимальный набор услуг и сервисов 1С для торговых компаний с собственной службой поддержки ПП 1С и аудиторским сопровождением. Доступ только к обновлениям и минимальной поддержке. Оферта. 1 436 р.
(пост.)
1 724 р.
(новые)
ИТС МИНИМУМ - для небольших компаний и ИП на 1-2 рабочих места, использующих только одну типовую программу 1С, не требующих поддержки 1С-Отчетность, опытных пользователей, которым не нужна Линия Консультаций и обучающие вебинары, самостоятельно администрирующих ПП 1С. Работа только по договору оферты. 2 818 р.
(пост.)
3 381 р.
(новые)
ИТС БАЗОВЫЙ - для небольших компаний на 1-2 рабочих места, использующих только 1-2 программы 1С (возможно с небольшими изменениями), не требующих поддержки 1С-Отчетность и правовой поддержки, уверенных пользователей с небольшим числом запросов на Линию Консультаций, с возможностью обучения (но без методической поддержки), самостоятельно администрирующих ПП 1С. 3 479 р.
(пост.)
3 977 р.
(новые)
ИТС ПРОФ+ (Расширенный) - подходит для большинства компаний. В рамках тарифа обслуживаются до 3-х программ 1С, система 1С-Отчетность на 2 юридических лица, оптимальный объем и график поддержки Линии Консультаций, вебинары без ограничений вместе с методическими пособиями, правовая поддержка, обновление платформы 1С, антивирусная поддержка, корпоративный сайт, пониженные ставки на дополнительное обслуживание. 4 071 р.
(пост.)
4 504 р.
(новые)
ИТС ПРЕМИУМ (Выгодный) - подходит для корпоративных клиентов. В рамках тарифа представляется до 2 часов работы программиста/консультанта ежемесячно и расширенный пакет горячей линии поддержки, индивидуальная поддержка в период отчетности + все услуги ИТС ПРОФ. 4 368р.
(пост.)
4 761 р.
(новые)




Обновление и дополнительные сервисы


Описание сервиса/услуги Ритейл Минимум Базовый ПРОФ+ ПРЕМИУМ
Обновление релиза/форм отчётности Самост. 1-2 базы 1С 1-3 базы 1С 1-5 базы 1С
Объем работ по сопровождению (не более) - 30 мин. 1 ч. 2,5 ч.
Обновление нетиповых (измененных) баз 1С - - 932 руб./мес.
Количество обновлений (в месяц) - 1 ∞
Услуга "Точно в срок" ✔
Закрепление программиста для нетиповых баз 1С - ✔
Накопление времени обновлений - ✔
1С Отчётность + Первичная ЭЦП - 1 ЮЛ* 1 ЮЛ + 1(ФНС) 2 ЮЛ*
1С ОФД (с подключением ККТ) - ✔
1С-Товары min - ✔
1СПАРК Риски 3000 руб./год Бесплатно
1С:Контрагент min ✔
1С:Предприятие через Интернет - БД неограниченно, 5 пользователей
1С:Облачный архив - Объем хранения 20 Гб
1С-ЭТП. ЭЦП для электронных торговых площадок - ✔
Продление сертификата 1С ЭДО/1С Отчётность/1С ЭЦП 500 руб. Бесплатно

Консультационная поддержка


Описание сервиса/услуги Ритейл Минимум Базовый ПРОФ+ ПРЕМИУМ
Доступ к информационной системе 1С ИТС min ∞
ЛК 1С:Сервистренд (1С-Коннект) – время консультирования Единоразово
11.00-16.00		 Минимум
11.00-16.00		 Минимум+
11.00-18.00		 Оптимум
9.00-19.00		 Максимум
8.00-24.00
ЛК 1С:Сервистренд (1С-Коннект) – количество консультаций 1 2 5 7 10
Консультационная поддержка 1С-Отчетность/1С-ЭДО Типовая 1С +
ЛК по Отчетности Минимум		 Расширенная 1С:Сервистренд
Персональный консультант ЛК - ✔
Индивидуальная поддержка подготовки отчетности (часов/квартал) - 30 мин. 1,5 ч.

Обучение и методическая поддержка


Описание сервиса/услуги Минимум Базовый ПРОФ+ ПРЕМИУМ
1С:Сервистренд видеосеминары по работе в ПП 1С (см.reg.stbonus.ru) 1 Ежедневно
Методические пособия по итогам прочтения вебинаров - ✔
Сертифицированный курс обучения от 1С на выбор (edu.1c.ru) - 1 раз в год Ежеквартально
Правовая поддержка (методические пособия и консультации – корпоративные и персональные), шт./кв. 1 (перс.) 1 (перс.) + 3 (корп.)
Для облачной 1С ЗУП - +вебинар +вебинар
+видеокурс		 +вебинар
+видеокурс
Для облачной 1С ЗУП 2 800 руб. 1 800 руб. Бесплатно

Технологическая поддержка 1С, Безопасность 1С, Веб-поддержка 1С


Описание сервиса/услуги Минимум Базовый ПРОФ+ ПРЕМИУМ
Обновление платформы 1С:Предприятие - 3 5
Антивирусная защита (2 рабочих места) 1990 руб./год Бесплатно
Корпоративный сайт на базе CMS 1С-UMI 4800 руб./год Бесплатно
Регламентные работы по тестированию баз 1С и исправлению ошибок - 1 раз в 3 мес. 1 раз в 2 мес. + вебинар 1 раз в мес. + вебинар
ЛК 1С:Сервистренд (1С-Коннект) - сервис «МойСисадмин» запросы/мес - 2 5
Консультации по подключению сервисов 1С 1800 руб. 1500 руб. Бесплатно

Дополнительные услуги

Консалтинговые сервисы и обучение


Описание сервиса/услуги Минимум Базовый ПРОФ+ ПРЕМИУМ
Очные и видеосеминары по изменениям в законодательстве и их отражению в 1С, доступ к видеоматериалам (1С-Лекторий) ∞
Индивидуальные консультации аудиторов и специалистов 1С по кадровому учету и делопроизводству ∞
Текущий выпуск журнала «Бух1С», сувенир делового назначения ✔

Горячая линия поддержки (хотлайн)


Описание сервиса/услуги Минимум Базовый ПРОФ+ ПРЕМИУМ
ЛК 1С (телефон, е-мейл), консультаций/мес. ∞ (9.00 - 17.00)
ЛК 1С:Сервистренд (1С-Коннект) – рабочие места 1 ∞
ЛК 1С:Сервистренд (1С-Коннект) – удаленные подключения/мес. 1 ∞

Расширенная поддержка Хотлайн


Описание сервиса/услуги Минимум Базовый ПРОФ+ ПРЕМИУМ
Консультации сверх установленного лимита (удвоение объемов консультирования), мес/ 1450 руб.
Одна типовая консультация 490 руб.
ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ХОТЛАЙН – закрепление специалиста ЛК. Консультации по телефону, приоритетное обслуживание, сервисы «Торговый сбор и региональные налоги», «МойСисадмин», удвоение объемов консультирования, +2 рабочих места 1С-Коннект 12 мес. / 6 мес. 12000 руб. / 6390 руб.
3 мес. / 1 мес. 3405 руб. / 1800 руб.

Технологические сервисы


Описание сервиса/услуги Минимум Базовый ПРОФ+ ПРЕМИУМ
Обмен юридически значимыми электронными документами (сервис 1С-ЭДО) комплектами в месяц 100 150 200
Формирование электронно-цифровой подписи для обмена электронными документами (сервис 1С:Подпись) ∞
Дистанционный доступ к установленным ПП 1С через Интернет (сервис 1С:Линк) до 2 баз
Автоматизированное резервное копирование БД на удаленных серверах в «облаке» (сервис 1С:Облачный архив) объем хранения 20 Гб
1С-Предприятие 8 через Интернет (1сfresh.com) ∞ баз, 5 пользователей
1С:ДосьеКонтрагента, 1С:Автозаполнение реквизитов контрагента (сервис 1С:Контрагент) кол./мес. 29 отчетов, 600 автозаполнений
Проверка реквизитов контрагента по ИНН на сервере ФНС, информация о проверках ФНС (сервис 1С:Контрагент) ∞
1С:Контрагент Безлимитный 3600 руб./мес
1С-ОФД (1 касса) + одна бесплатная лицензия ✔ ✔ ✔ ✔
1С-Товары (каталог товаров) на год + бесплатная загрузка товаров в программу - - ✔ ✔
1С-Электронная торговая площадка ( ЭЦП одна площадка). Продление сертификата ЭЦП - - ✔ ✔
1СПАРК сервис управления рисками внутри 1С 3600 руб./мес
1С-ABBY Comparator автосравнение версий документов в различных форматах 5990 руб. /год
1С:ДиректБанк (Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк и др.-более 30 банков), прямой обмен платежами с банком Бесплатно
Автоматическая сверка счетов-фактур с поставщиками и покупателями в любое время (сервис 1С:Сверка) ∞
Доставка/Почта/Самовывоз DVD выпуска ИТС ПРОФ/Бюджет ПРОФ и Отраслевые системы ИТС ✔ ✔ ✔ + Медицина ✔ + Медицина
+ Строительство

Дополнительные работы и сервисы по тарифам


Описание сервиса/услуги Минимум Базовый ПРОФ+ ПРЕМИУМ
Установка специалистом нового релиза/версии ПП 1С и форм отчетности для одной информ. базы (сверх тарифа) 1800 руб. 1600 руб. 1400 руб. 1200 руб.
Экстренный выезд (для доп.обновления и др.) 2300 руб. 2000 руб. 1800 руб.
Индивидуальные консультации по ведению учета в ПП 1С (сверх тарифа) 2800 руб. 2500 руб. 2300 руб.
Разработка или доработка: отчетов, печатных форм, документов, справочников. Настройка обмена данными, администрирование и расширение функционала
Подготовка обновления релиза/версии для одной информ. базы нетипового (снятого с поддержки) ПП 1С

Сервисы 1С ИТС

Сервисы 1С ИТС - это океан дополнительных возможностей, позволяющий Вам максимально облегчить свой труд и сэкономить время. Все сервисы 1С ИТС доступны Вам с момента заключения договора, а их подключением занимаются наши специалисты. Вы можете узнать о каждом сервисе подробную информацию и условия предоставления услуги, нажав на него.

1С Контрагент
1С Подпись
1СПарк Риски
1С Облачный архив
1С Линк
1С Товары
1С ЭТП
1С Банк
1С-UMI
1С Сверка
1С через Интернет
Лекторий 1С

Линия консультаций 1С:Сервистренд

Мы обеспечиваем поддержку нашим клиентам благодаря мощной Линии Консультаций, отвечающей за решение всех учётных и технических вопросов.

  • Кто может получить консультацию?

    Консультации оказываются

    ВСЕМ ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ 1С!

  • Как можно получить консультацию?

    Для получения консультаций Вам нужно установить
    программу 1С-Коннект - бесплатный сервис
    для получения оперативной консультации,
    разработанный фирмой 1С

  • Когда, Куда и Какие вопросы мне задавать?

    Вы можете звонить и писать в любой из доступных
    Вам сервисов 1С-Коннект

Установить 1с-Коннект

Услуга входит в поставку
программ 1С:Предприятие

Задать вопрос Линии
Консультаций
1С:Сервистренд


Подробнее о Линии консультаций

Бесплатные вебинары

Мы регулярно проводим бесплатные вебинары, поучаствовать в которых может любой желающий. Вебинары - отличный путь быстро и полноценно узнать актуальную информацию на интересующую Вас тему.

Полное расписание вебинаров

Для пользователей ИТС

бесплатно предоставляются:

  • записи вебинаров
  • методические материалы консультации
  • специалисты по теме вебинара
ЗАКАЗАТЬ


Онлайн оплата
Прокрутить вверх