Варианты:
1. Очистка вручную
Этот метод считается наиболее надежным. Он заключается в удалении папок с файлами кэша на компьютере пользователя.
2. В этих каталогах находятся папки с длинными именами, каждая из которых соответствует одной базе данных. После удаления папок при следующем запуске 1С автоматически создаст новые файлы кэша. Первый запуск после очистки может занять больше времени.
3. Очистка через параметр запуска
Этот способ подходит для случаев, когда проблемы с кэшем возникают часто, и работает только с тонким клиентом 1С. Нужно добавить параметр /ClearCache в параметры запуска базы. Для этого:
○ Откройте список баз 1С.
○ Выберите нужную базу, но не запускайте её.
○ Нажмите «Изменить» в правой части окна, затем «Далее», и в следующем окне добавьте параметр /ClearCache.
4. После этого файлы кэша будут очищаться автоматически при каждом запуске базы данных.
5. Повторное добавление базы в список
Этот метод предполагает удаление базы данных из списка и ее повторное добавление. При этом файлы кэша создаются заново. Однако, старые файлы остаются на диске, что может со временем его переполнить, поэтому метод считается менее предпочтительным.
Дополнительные рекомендации
Если описанные методы не помогли устранить ошибку, следует провести диагностику, например, проверить жесткий диск на наличие поврежденных секторов с помощью утилиты chkdsk.exe. Также можно попробовать запустить базу данных на другом компьютере, чтобы определить, является ли проблема аппаратной или связана с самой базой данных.
В большинстве случаев один из этих способов поможет устранить ошибки, связанные с кэшем. Если остались вопросы, обратитесь за консультацией к специалистам по 1С или оставьте заявку на нашем сайте для получения помощи.
